Återbetalningspolicy
AVBESTÄLLNINGAR ELLER ÄNDRINGAR
Om du vill annullera eller ändra din beställning kan du göra det inom 24 timmar.
Observera att vi inte kan annullera eller ändra din beställning efter 24 timmar efter betalningsbekräftelse eftersom vi strävar efter att behandla och skicka din vara så snabbt som möjligt.
Vi ansvarar inte för felaktiga adresser eller annan felaktig information som kunden lämnar under beställningsprocessen och som leder till att paket försvinner eller inte levereras av kurir.
Kunden är ansvarig för att verifiera den information som tillhandahålls på vår webbplats och som visas på sidan för orderbekräftelse.
Om du upptäcker någon felaktig information, vill göra ändringar eller avbryta din beställning, vänligen mejla support@varumarkesbyn.com omedelbart.
RETURER ELLER BYTEN
Du kan returnera din beställning till din adress inom 14 dagar efter leverans (enligt spårningsinformationen) och begära återbetalning eller byte. Om det har gått 14 dagar sedan du köpte varan kan vi tyvärr inte ge dig någon återbetalning eller något byte.
Om det är ett fel från vår sida (t.ex. felaktiga artiklar, ofullständiga artiklar etc.) eller om produkten är skadad vid leverans, kommer vi att reparera den utan extra kostnad.
Av någon annan anledning måste du returnera produkten till oss och betala de relevanta fraktkostnaderna eftersom vi inte kan acceptera kontant vid leveransförsändelser. Varan måste vara oanvänd, i samma skick som du fick den och i originalförpackning eller jämförbar förpackning. Om de returnerade produkterna som når oss är repade, saknar skyddsfilm eller har en bruten försegling förbehåller vi oss rätten att vägra återbetalning.
När vi har inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att informera dig om att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi skickar också ett mejl till dig för att meddela om vi kommer att behandla en fullständig eller partiell återbetalning.
Vi tar också ut en omlastningsavgift på 120 SEK på alla returnerade varor för att täcka kostnaderna för ompackning och omlastning. Detta belopp dras av från det belopp som ska återbetalas.
Följande artiklar accepteras inte för retur:
Om du vill annullera eller ändra din beställning kan du göra det inom 24 timmar.
Observera att vi inte kan annullera eller ändra din beställning efter 24 timmar efter betalningsbekräftelse eftersom vi strävar efter att behandla och skicka din vara så snabbt som möjligt.
Vi ansvarar inte för felaktiga adresser eller annan felaktig information som kunden lämnar under beställningsprocessen och som leder till att paket försvinner eller inte levereras av kurir.
Kunden är ansvarig för att verifiera den information som tillhandahålls på vår webbplats och som visas på sidan för orderbekräftelse.
Om du upptäcker någon felaktig information, vill göra ändringar eller avbryta din beställning, vänligen mejla support@varumarkesbyn.com omedelbart.
RETURER ELLER BYTEN
Du kan returnera din beställning till din adress inom 14 dagar efter leverans (enligt spårningsinformationen) och begära återbetalning eller byte. Om det har gått 14 dagar sedan du köpte varan kan vi tyvärr inte ge dig någon återbetalning eller något byte.
Om det är ett fel från vår sida (t.ex. felaktiga artiklar, ofullständiga artiklar etc.) eller om produkten är skadad vid leverans, kommer vi att reparera den utan extra kostnad.
Av någon annan anledning måste du returnera produkten till oss och betala de relevanta fraktkostnaderna eftersom vi inte kan acceptera kontant vid leveransförsändelser. Varan måste vara oanvänd, i samma skick som du fick den och i originalförpackning eller jämförbar förpackning. Om de returnerade produkterna som når oss är repade, saknar skyddsfilm eller har en bruten försegling förbehåller vi oss rätten att vägra återbetalning.
När vi har inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att informera dig om att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi skickar också ett mejl till dig för att meddela om vi kommer att behandla en fullständig eller partiell återbetalning.
Vi tar också ut en omlastningsavgift på 120 SEK på alla returnerade varor för att täcka kostnaderna för ompackning och omlastning. Detta belopp dras av från det belopp som ska återbetalas.
Följande artiklar accepteras inte för retur:
- Produkter som har öppnats (kosmetika)
- Produkter som har testats/använts
- Produkter utan intakt etikett och med bruten eller borttagen försegling
- Produkter som köpts från andra butiker
- Produkter som inte åtföljs av dokument som styrker köpet (faktura eller skattedokument)
- Produkter med skadad förpackning
ÅTERBETALNINGAR
Återbetalningar kommer att behandlas omedelbart efter mottagandet av en återbetalningsbekräftelse eller återbetalningsbekräftelse via e-post från oss. Värdet på de returnerade varorna kommer att returneras via banköverföring, och endast till bankkonton i Sverige.
TILLÄGG
Beroende på omständigheterna kring beställningen förbehåller sig Varumärkesbyn™ rätten att bevilja eller besluta om en fullständig återbetalning, en partiell återbetalning eller en ersättning av varorna, eftersom varje kundscenario är annorlunda och måste behandlas individuellt.